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News
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Sarà l’Intelligenza Artificiale il booster della produttività?
La parola a Carlo Cottarelli e ai leader delle aziende, nell’incontro organizzato da Assist Digital a Milano il 15 maggio 2024.
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Come l'integrazione dei chatbot GenAI ridisegna il modello operativo del Customer Service
Le risposte predefinite dell' intelligenza artificiale (IA) tradizionale non sono più sufficienti: la combinazione con i chatbot GenAI è fondamentale per ridefinire l'intero...
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Qual è il ruolo del servizio clienti per la crescita aziendale?
Il servizio clienti svolge un ruolo cruciale nel definire le strategie di marketing, vendita e assistenza delle aziende.
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Tecnologie all'avanguardia per sbloccare l'eccellenza nella gestione dei clienti
Esplora i pilastri trasformativi delle tecnologie di Customer Management (CM) che stanno ridisegnando le connessioni tra aziende e clienti.
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Sfide e opportunità dell'AI generativa nel customer service
La GenAI è una risorsa aziendale aziendale imprenscindibile ma richiede consapevolezza e competenze per sfruttarne appieno il potenziale.
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People's Voice 2023
Esplora gli insights del nostro report People's Voice 2023, scopri le tendenze digitali, i comportamenti e le esigenze degli utenti emersi dalla nostra ricerca qualitativa e...
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Festeggiamo 20 anni di innovazione
Un brindisi al viaggio che abbiamo fatto insieme e a quello che ci aspetta: a nuove avventure e a un futuro ancora più entusiasmante.
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Il primo Metaverse Store automobilistico del mondo: un'esperienza digitale del cliente guidata dall'uomo
Stellantis Metaverse-Store è il primo negozio al mondo nel settore automobilistico che combina la realtà aumentata con la vendita, offrendo un'esperienza unica e user-friendly per...
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Il nuovo Digital Hub di Snam per consentire la collaborazione attraverso i touchpoint digitali.
Un nuovo modello di collaborazione tra Business, IT e sviluppo per migliorare la gestione, l'efficienza e i risultati dell'intero ecosistema digitale.
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Davide Brandini è il nostro nuovo responsabile del mercato Telco e Media Europa
Portiamo la prossima generazione di servizi di Customer Experience sul mercato europeo
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Attoma/Assist Digital rafforza la sua strategia e si rivolge al settore industriale con l'arrivo di Andréa Donadel come direttore generale
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People's Voice
Scopri come un marchio può migliorare il rapporto con i propri clienti, partendo dalle reali esigenze delle persone. Dai un'occhiata alle tendenze digitali che abbiamo...
