Embrace
the digital change
Digital and business transformation services, driven by customer-centric obsession.
Wir unterstützen Unternehmen bei der digitalen Transformation ihres Geschäfts, indem wir menschliche Fähigkeiten nahtlos mit KI und verschmelzenden Technologien integrieren
Assist Digital ist ein zuverlässiger Partner für die digitale Transformation globaler Marken und hilft ihnen, ihr Geschäft durch KI-gesteuerte Technologien und fortschrittliche Customer Experience zu verbessern. Durch die Verbindung von menschlichem Fachwissen mit KI entwerfen, implementieren und verwalten wir neue Betriebsmodelle, die die Effizienz von Marketing, Vertrieb und Kundenservice mit einem stark kundenzentrierten Ansatz verbessern.
In einer sich ständig weiterentwickelnden digitalen Landschaft unterstützen wir Unternehmen bei der Einführung digitaler Technologien durch maßgeschneiderte Schulungen und Coachings, während wir gleichzeitig agile Transformationen vorantreiben, die die Anpassungsfähigkeit und Zusammenarbeit fördern.
Unsere Dienstleistungen
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Wir entwickeln kundenorientierte Omnichannel-Strategien, die die Rentabilität und die Fähigkeit unserer Kunden zur Entwicklung neuer Servicemodelle verbessern.
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Wir bieten eine breite Palette von Designservices an, die von Designideen und Markenpositionierung über Geschäftsdesign bis hin zur Designausführung reichen.
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Mit über 6.000 hochqualifizierten Kundenbetreuern, die mehr als 15 Sprachen beherrschen und einem Netzwerk von Contact Centern im In- und Ausland bieten wir großen Unternehmen eine branchenführende Leistung im Kundengeschäft durch die Kombination von menschlicher und künstlicher Intelligenz.
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Mit über 250 Softwareingenieuren, Technologiearchitekten, RPA- und KI-Experten entwerfen, entwickeln und verwalten wir digitale Lösungen und IT-Infrastrukturen. Wir nutzen eine breite Palette von Entwicklungssprachen, Frameworks, RPA-Plattformen und KI-Lösungen, um sinnvolle Kundeninteraktionen zu ermöglichen.
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Wir verbinden menschliche und künstliche Intelligenz, um außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu schaffen. Durch den Einsatz des bahnbrechenden Large Language Model (LLM) verbessern wir Konversation und Interaktion zwischen Marken, Kunden und Mitarbeitern.
Eine Zahlen- und Statistikliste mit 4 Einträgen
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6000+
Fachleute
Mit mehr als 6000 talentierten Fachleuten bieten wir fachkundige Dienstleistungen, die den Erfolg unserer Kunden fördern.
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12
Länder - EMEA-Abdeckung
In 12 europäischen Ländern liefern wir maßgeschneiderte Lösungen für hervorragende Ergebnisse.
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26
Ämter
26 Büros zur Unterstützung der End-to-End-Kundenerfahrung und der CRM-Transformation.
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20%
Jährliches Wachstum
Gemeinsam mit unseren Kunden und Fachleuten wachsen wir.
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Pharma und Medizinprodukte
Die Kundenstimme als Maßstab
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Energie
Omnikanal-Digitalisierung
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Automobil, Mobilität und Verkehr
Automatisierung der Kundenverwaltung des Online-Shops
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Medien und Unterhaltung
DAZN: hochwertiger Kundenservice
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Einzelhandel und eCommerce
Zentralisiertes und globales Marketing-Automatisierungsprogramm
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Einzelhandel und eCommerce
Globales Management von Multibrand-Kampagnen
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Automobil, Mobilität und Verkehr
Der weltweit erste Autoladen im Metaverse
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Energie
Eine leistungsorientierte digitale Transformation
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Finanzdienstleistungen und Versicherungen
Europ Assistance: unser TalkActive für Pannenhilfe
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Finanzdienstleistungen und Versicherungen
Kundenbetrieb AI-Sales und Betrugserkennung
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Pharma und Medizinprodukte
Ein Multichanal-Ökosystem
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Automobil, Mobilität und Verkehr
Thales GTS: Neugestaltung der Betriebszentrale
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Telco
Ende-zu-Ende-Dienstleistungen: digitale Lösungen, User Research, Customer Operations
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Energie
Schneider Electric: Vom Produkt zur Ökosystemstrategie für B2B2C
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Reisen und Freizeit
Business Process Outsourcing Transformationsprogramm
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