Kao Senior L&Q, odgovoran sam za poboljšanje korisničke usluge slušanjem povratnih informacija korisnika, praćenjem interakcija s korisnicima, utvrđivanjem potreba za obukom, analizom podataka i suradnjom s drugim odjelima. Ove aktivnosti igraju ključnu ulogu u osiguravanju da tvrtka zadovoljava potrebe svojih kupaca i pruža korisničko iskustvo visoke kvalitete.

Iz ove pozicije, mogu sam pomoći poboljšati ukupnu kvalitetu korisničke usluge i napraviti opipljivu razliku u životima naših kupaca. Pozitivan utjecaj mog rada na reputaciju tvrtke i konačni rezultat motivira me da nastavim težiti izvrsnosti. Vjerujem da je najvažniji aspekt za razvoj moje karijere usmjerenost tvrtke na rast i kontinuirano poboljšanje.

Kultura u Assist Digitalu potiče i podržava kontinuirano učenje i razvoj vještina, pružajući brojne mogućnosti za proširenje znanja i vještina kroz resurse, alate i aktivnosti obuke. Otvorena komunikacija i suradnja omogućuju mi ​​blisku suradnju s drugim odjelima kako bih identificirao područja za poboljšanje i implementirao nove strategije.

Snažna kultura suradnje, različitosti i inkluzivnosti stvara radnu okolinu punu podrške, u kojoj se svatko osjeća dobrodošao. A ova načela tvrtke potiču kreativnost, inovativnost i timski rad, što mi pomaže da se osjećam cijenjenim i motiviranim da doprinesem uspjehu tvrtke.