Service client d'excellence

Nous proposons des expériences client personnalisées et multicanales par le biais de hubs multilingues centralisés, associant des agents polyvalents à des solutions d'IA exclusives intégrées à des CRM tels que Salesforce et Zendesk pour prendre en charge le contenu dans des centaines de langues.

Boostez les conversions et accélérez votre pipeline de ventes en vous connectant avec des prospects à fort potentiel. Nous utilisons des informations basées sur l'IA pour personnaliser l'approche, optimiser l'engagement et obtenir des rendez-vous qualifiés, transformant ainsi les prospects en ventes plus rapidement.

Atteignez les bons clients, augmentez vos ventes et optimisez vos ressources grâce à nos services de télémarketing B2B et B2C. Grâce à notre équipe d'experts, nous transformons chaque appel en opportunité, en offrant constamment une expérience de premier ordre en termes de taux de conversion et de qualité.

Numérisez en toute transparence votre processus de vente et augmentez votre chiffre d'affaires grâce à des entonnoirs de vente en ligne entièrement gérés. Nous nous occupons de tout, du recrutement et de la formation de vendeurs en ligne qualifiés à la gestion des commandes, de la configuration des produits et du suivi des livraisons.

En automatisant jusqu'à 80 % des processus de back-office, nous améliorons l'efficacité et libérons votre équipe de vente sortante pour qu'elle se concentre sur l'engagement des prospects et la conclusion d'un plus grand nombre d'affaires.

Nous optimisons la gestion des effectifs et réduisons les coûts opérationnels en intégrant des chatbots et des voicebots pilotés par l'IA, automatisant jusqu'à 60 % du processus. Grâce au traitement du langage naturel (NLP), nos solutions fournissent des réponses précises en temps réel, garantissant des interactions fluides et efficaces avec les clients.

Réduisez le taux de désabonnement et maximisez la valeur à vie de vos clients grâce à un engagement proactif. Grâce à des informations fondées sur des données et à des interactions personnalisées, nous renforçons la fidélité des clients et maintenons l'engagement de votre public sur le long terme.

Améliorer l'expérience des clients, optimiser les processus, accroître les performances et favoriser la prise de décisions stratégiques grâce à la collecte, à l'analyse et à l'interprétation systématiques du retour d'information des clients à partir des interactions sur l'ensemble des canaux.