Como Customer Insights Lead, dirijo el equipo de User Research y soy responsable de guiar a mis compañeros a lo largo de los procesos de diseño. Les guío en la recopilación y el análisis de datos de consumo y estudios de mercado para proporcionar información valiosa sobre las preferencias y los comportamientos de los consumidores. Mi principal objetivo es fomentar un diálogo productivo entre las empresas y los usuarios, ayudando a nuestros clientes a comprender a su público objetivo y tomar decisiones informadas para aumentar la satisfacción del cliente y el crecimiento del negocio.

Creo que el aspecto más importante de mi trabajo es facilitar la colaboración dentro del equipo y con otras partes interesadas. Mi objetivo es establecer un gran entorno de trabajo en el que todo el mundo pueda experimentar libremente con nuevas ideas y crecimiento. Crear y alimentar colaboraciones eficaces es la mejor manera de crecer en mi carrera profesional.

En Assist Digital, nuestro mayor activo es nuestra gente. Contamos con una sólida cultura de colaboración, en la que nos esforzamos por hacer las cosas y alcanzar objetivos juntos sin ser competitivos.