Customer intimacy
at scale

Get closer to your customers wherever they are.

Combinando inteligencia humana e inteligencia artificial, llevamos la experiencia del cliente al siguiente nivel.

Assist Digital es un proveedor integral de servicios de experiencia del cliente y un socio de referencia para marcas globales que buscan mejorar su experiencia del cliente y ampliar su negocio rápidamente. Orquestamos creatividad, datos, tecnología y procesos para crear relaciones significativas entre marcas y clientes.

Combinamos inteligencia humana y artificial en nuestros servicios para convertir cada contacto en una oportunidad de mejorar la satisfacción del cliente y crear valor, a escala internacional.

Nuestros servicios

  • Construimos estrategias multicanal centradas en el cliente que mejoran la rentabilidad de nuestros clientes y su capacidad para desarrollar nuevos modelos de servicio.

  • Ofrecemos una amplia gama de servicios de diseño, que abarcan la creación y el posicionamiento de la marca, el diseño empresarial y la ejecución del diseño.

  • Con más de 6.000 agentes de atención al cliente altamente cualificados que cubren más de 15 idiomas y una red de centros de contacto internos y externos, ofrecemos a las grandes empresas un rendimiento de las operaciones de atención al cliente líder en el sector mediante la combinación de inteligencia humana y artificial. inteligencia humana y artificial.

  • Combinamos inteligencia humana y artificial para ofrecer experiencias excepcionales a los clientes. Al adoptar el innovador Large Language Model (LLM), mejoramos todas las conversaciones e interacciones entre marcas, clientes y empleados.

  • Con más de 250 ingenieros de software, arquitectos tecnológicos y expertos en RPA e IA, diseñamos, desarrollamos y gestionamos soluciones digitales e infraestructuras de TI. Utilizamos una amplia gama de lenguajes de desarrollo, marcos, plataformas RPA y soluciones de IA para ofrecer interacciones significativas con los clientes.

Soluciones patentadas avanzadas

  • Chatterbox

    Nuestra plataforma multicanal sencilla, escalable y respaldada por IA.

  • TalkActive

    Nuestra plataforma IVR conversacional automatiza las llamadas de voz proporcionando experiencias conversacionales similares a las de los humanos.  

  • Dragoman

    Dragoman es una herramienta de detección y orquestación de idiomas que ofrece traducciones personalizadas en tiempo real, impulsada por GenAI.  

  • Botshelf.ai

    Todos los GenAI-BOTs que necesitas para hiper-automatizar tu negocio.

  • Nominow

    Una plataforma de datos de clientes, el último eslabón de su pila tecnológica de marketing, ventas y servicios cuidadosamente construida.

  • Yammu

    Nuestra herramienta de gestión de la plantilla aumenta la productividad y la eficacia de sus centros de contacto. La gestión de la plantilla aumenta la productividad y la eficacia de sus centros de contacto.

  • Soluciones GenerativeAI

    Future-proof your customer service with our cutting-edge Generative AI-based solutions.

Una lista de números y estadísticas que contiene 4 elementos

  • Profesionales

    Con más de 6000 profesionales de talento, ofrecemos servicios expertos que impulsan el éxito de nuestros clientes.

    6000+
  • Países - Cobertura EMEA

    En 12 países europeos, ofrecemos soluciones personalizadas para obtener resultados extraordinarios.

    12
  • Oficinas

    26 Oficinas para apoyar la experiencia del cliente de extremo a extremo y la transformación de CRM.

    26
  • Crecimiento anual

    Junto con nuestros clientes y profesionales, estamos creciendo.

    20%

Premios

¿Quiere colaborar?

Juntos, elaboraremos una estrategia sólida para elevar la experiencia del cliente en su conjunto, fomentando una mayor satisfacción y fidelidad y, en última instancia, impulsando el crecimiento del negocio.