Embrace
the digital change
Digital and business transformation services, driven by customer-centric obsession.
Ayudamos a las organizaciones a adoptar la transformación digital de su negocio integrando de manera fluida las capacidades humanas con la inteligencia artificial y las tecnologías emergentes
Assist Digital es un socio de confianza en la transformación digital de las marcas globales, ayudándolas a hacer crecer su negocio a través de tecnologías impulsadas por la IA y servicios avanzados de experiencia del cliente. Al combinar la experiencia humana con la inteligencia artificial, diseñamos, implementamos y gestionamos nuevos modelos operativos que mejoran la eficiencia del marketing, las ventas y el servicio al cliente, manteniendo siempre un enfoque centrado en el cliente.
En un entorno digital en constante evolución, acompañamos a las organizaciones en la adopción de tecnologías digitales mediante formaciones y asesoramientos personalizados, impulsando transformaciones ágiles que fomentan la adaptabilidad y la colaboración.
Nuestros servicios
-
Construimos estrategias multicanal centradas en el cliente que mejoran la rentabilidad de nuestros clientes y su capacidad para desarrollar nuevos modelos de servicio.
-
Ofrecemos una amplia gama de servicios de diseño, que abarcan la creación y el posicionamiento de la marca, el diseño empresarial y la ejecución del diseño.
-
Descubra el modelo de atención al cliente inteligente diseñado para evolucionar con su negocio, integrando a la perfección tecnologías impulsadas por IA, experiencia humana y conocimientos de datos.
-
Combinamos inteligencia humana y artificial para ofrecer experiencias excepcionales a los clientes. Al adoptar el innovador Large Language Model (LLM), mejoramos todas las conversaciones e interacciones entre marcas, clientes y empleados.
-
Con más de 250 ingenieros de software, arquitectos tecnológicos y expertos en RPA e IA, diseñamos, desarrollamos y gestionamos soluciones digitales e infraestructuras de TI. Utilizamos una amplia gama de lenguajes de desarrollo, marcos, plataformas RPA y soluciones de IA para ofrecer interacciones significativas con los clientes.
Una lista de números y estadísticas que contiene 4 elementos
-
6000+
Profesionales
Con más de 6000 profesionales de talento, ofrecemos servicios expertos que impulsan el éxito de nuestros clientes.
-
12
Países - Cobertura EMEA
En 12 países europeos, ofrecemos soluciones personalizadas para obtener resultados extraordinarios.
-
26
Oficinas
26 Oficinas para apoyar la experiencia del cliente de extremo a extremo y la transformación de CRM.
-
20%
Crecimiento anual
Junto con nuestros clientes y profesionales, estamos creciendo.
-
Energía
Digitalización omnicanal
-
Automoción, movilidad y transporte
Automatización de la gestión de clientes de la tienda en línea
-
Medios de comunicación y entretenimiento
DAZN: servicio de atención al cliente de alto valor
-
Farmacia y productos sanitarios
Voz del cliente a escala
-
Comercio minorista y electrónico
Programa de automatización del marketing centralizado y global
-
Comercio minorista y electrónico
Gestión global de campañas multimarca
-
Viajes y ocio
Programa de transformación de la externalización de procesos empresariales
-
Automoción, movilidad y transporte
La primera tienda de automóviles del mundo en el Metaverso
-
Energía
Una transformación digital centrada en el rendimiento
-
Energía
Schneider Electric: de producto a estrategia de ecosistema para B2B2C
-
Servicios financieros y seguros
Europ Assistance: nuestro servicio TalkActive de asistencia en carretera
-
Servicios financieros y seguros
Operaciones con clientes Ventas por IA y detección de fraudes
-
Farmacia y productos sanitarios
Un ecosistema multicanal
-
Automoción, movilidad y transporte
Thales GTS: Rediseño del Centro de Control Operativo
-
Telco
Servicios integrales: soluciones digitales, investigación de usuarios, operaciones con clientes
¿Quiere colaborar?
Juntos, elaboraremos una estrategia sólida para elevar la experiencia del cliente en su conjunto, fomentando una mayor satisfacción y fidelidad y, en última instancia, impulsando el crecimiento del negocio.