Embrace
the digital change

Digital and business transformation services, driven by customer-centric obsession.

Ayudamos a las organizaciones a adoptar la transformación digital de su negocio integrando de manera fluida las capacidades humanas con la inteligencia artificial y las tecnologías emergentes

Assist Digital es un socio de confianza en la transformación digital de las marcas globales, ayudándolas a hacer crecer su negocio a través de tecnologías impulsadas por la IA y servicios avanzados de experiencia del cliente. Al combinar la experiencia humana con la inteligencia artificial, diseñamos, implementamos y gestionamos nuevos modelos operativos que mejoran la eficiencia del marketing, las ventas y el servicio al cliente, manteniendo siempre un enfoque centrado en el cliente.

En un entorno digital en constante evolución, acompañamos a las organizaciones en la adopción de tecnologías digitales mediante formaciones y asesoramientos personalizados, impulsando transformaciones ágiles que fomentan la adaptabilidad y la colaboración.

Nuestros servicios

  • Construimos estrategias multicanal centradas en el cliente que mejoran la rentabilidad de nuestros clientes y su capacidad para desarrollar nuevos modelos de servicio.

  • Ofrecemos una amplia gama de servicios de diseño, que abarcan la creación y el posicionamiento de la marca, el diseño empresarial y la ejecución del diseño.

  • Descubra el modelo de atención al cliente inteligente diseñado para evolucionar con su negocio, integrando a la perfección tecnologías impulsadas por IA, experiencia humana y conocimientos de datos.

  • Combinamos inteligencia humana y artificial para ofrecer experiencias excepcionales a los clientes. Al adoptar el innovador Large Language Model (LLM), mejoramos todas las conversaciones e interacciones entre marcas, clientes y empleados.

  • Con más de 250 ingenieros de software, arquitectos tecnológicos y expertos en RPA e IA, diseñamos, desarrollamos y gestionamos soluciones digitales e infraestructuras de TI. Utilizamos una amplia gama de lenguajes de desarrollo, marcos, plataformas RPA y soluciones de IA para ofrecer interacciones significativas con los clientes.

Socios tecnológicos

Una lista de números y estadísticas que contiene 4 elementos

  • Profesionales

    Con más de 6000 profesionales de talento, ofrecemos servicios expertos que impulsan el éxito de nuestros clientes.

    6000+
  • Países - Cobertura EMEA

    En 12 países europeos, ofrecemos soluciones personalizadas para obtener resultados extraordinarios.

    12
  • Oficinas

    26 Oficinas para apoyar la experiencia del cliente de extremo a extremo y la transformación de CRM.

    26
  • Crecimiento anual

    Junto con nuestros clientes y profesionales, estamos creciendo.

    20%

Casos prácticos

Como proveedor de servicios, ayudamos a nuestros clientes en todas las fases del ciclo de vida del cliente. Mejorar el rendimiento empresarial y optimizar la experiencia del cliente.

  • Energía

    Digitalización omnicanal

  • Automoción, movilidad y transporte

    Automatización de la gestión de clientes de la tienda en línea

  • Medios de comunicación y entretenimiento

    DAZN: servicio de atención al cliente de alto valor

  • Farmacia y productos sanitarios

    Voz del cliente a escala

  • Comercio minorista y electrónico

    Programa de automatización del marketing centralizado y global

  • Comercio minorista y electrónico

    Gestión global de campañas multimarca

  • Viajes y ocio

    Programa de transformación de la externalización de procesos empresariales

  • Automoción, movilidad y transporte

    La primera tienda de automóviles del mundo en el Metaverso

  • Energía

    Una transformación digital centrada en el rendimiento

  • Energía

    Schneider Electric: de producto a estrategia de ecosistema para B2B2C

  • Servicios financieros y seguros

    Europ Assistance: nuestro servicio TalkActive de asistencia en carretera

  • Servicios financieros y seguros

    Operaciones con clientes Ventas por IA y detección de fraudes

  • Farmacia y productos sanitarios

    Un ecosistema multicanal

  • Automoción, movilidad y transporte

    Thales GTS: Rediseño del Centro de Control Operativo

  • Telco

    Servicios integrales: soluciones digitales, investigación de usuarios, operaciones con clientes

¿Quiere colaborar?

Juntos, elaboraremos una estrategia sólida para elevar la experiencia del cliente en su conjunto, fomentando una mayor satisfacción y fidelidad y, en última instancia, impulsando el crecimiento del negocio.