Embrace
the digital change
Digital and business transformation services, driven by customer-centric obsession.
Ayudamos a las organizaciones a adoptar la transformación digital de su negocio integrando de manera fluida las capacidades humanas con la inteligencia artificial y las tecnologías emergentes
Assist Digital es un socio de confianza en la transformación digital de las marcas globales, ayudándolas a hacer crecer su negocio a través de tecnologías impulsadas por la IA y servicios avanzados de experiencia del cliente. Al combinar la experiencia humana con la inteligencia artificial, diseñamos, implementamos y gestionamos nuevos modelos operativos que mejoran la eficiencia del marketing, las ventas y el servicio al cliente, manteniendo siempre un enfoque centrado en el cliente.
En un entorno digital en constante evolución, acompañamos a las organizaciones en la adopción de tecnologías digitales mediante formaciones y asesoramientos personalizados, impulsando transformaciones ágiles que fomentan la adaptabilidad y la colaboración.
Nuestros servicios
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Construimos estrategias multicanal centradas en el cliente que mejoran la rentabilidad de nuestros clientes y su capacidad para desarrollar nuevos modelos de servicio.
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Ofrecemos una amplia gama de servicios de diseño, que abarcan la creación y el posicionamiento de la marca, el diseño empresarial y la ejecución del diseño.
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Con más de 6.000 agentes de atención al cliente altamente cualificados que cubren más de 15 idiomas y una red de centros de contacto internos y externos, ofrecemos a las grandes empresas un rendimiento de las operaciones de atención al cliente líder en el sector mediante la combinación de inteligencia humana y artificial. inteligencia humana y artificial.
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Combinamos inteligencia humana y artificial para ofrecer experiencias excepcionales a los clientes. Al adoptar el innovador Large Language Model (LLM), mejoramos todas las conversaciones e interacciones entre marcas, clientes y empleados.
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Con más de 250 ingenieros de software, arquitectos tecnológicos y expertos en RPA e IA, diseñamos, desarrollamos y gestionamos soluciones digitales e infraestructuras de TI. Utilizamos una amplia gama de lenguajes de desarrollo, marcos, plataformas RPA y soluciones de IA para ofrecer interacciones significativas con los clientes.
Una lista de números y estadísticas que contiene 4 elementos
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6000+
Profesionales
Con más de 6000 profesionales de talento, ofrecemos servicios expertos que impulsan el éxito de nuestros clientes.
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12
Países - Cobertura EMEA
En 12 países europeos, ofrecemos soluciones personalizadas para obtener resultados extraordinarios.
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26
Oficinas
26 Oficinas para apoyar la experiencia del cliente de extremo a extremo y la transformación de CRM.
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20%
Crecimiento anual
Junto con nuestros clientes y profesionales, estamos creciendo.
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Energía
Digitalización omnicanal
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Automoción, movilidad y transporte
Automatización de la gestión de clientes de la tienda en línea
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Medios de comunicación y entretenimiento
DAZN: servicio de atención al cliente de alto valor
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Farmacia y productos sanitarios
Voz del cliente a escala
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Comercio minorista y electrónico
Programa de automatización del marketing centralizado y global
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Comercio minorista y electrónico
Gestión global de campañas multimarca
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Viajes y ocio
Programa de transformación de la externalización de procesos empresariales
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Automoción, movilidad y transporte
La primera tienda de automóviles del mundo en el Metaverso
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Energía
Una transformación digital centrada en el rendimiento
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Energía
Schneider Electric: de producto a estrategia de ecosistema para B2B2C
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Servicios financieros y seguros
Europ Assistance: nuestro servicio TalkActive de asistencia en carretera
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Servicios financieros y seguros
Operaciones con clientes Ventas por IA y detección de fraudes
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Farmacia y productos sanitarios
Un ecosistema multicanal
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Automoción, movilidad y transporte
Thales GTS: Rediseño del Centro de Control Operativo
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Telco
Servicios integrales: soluciones digitales, investigación de usuarios, operaciones con clientes
¿Quiere colaborar?
Juntos, elaboraremos una estrategia sólida para elevar la experiencia del cliente en su conjunto, fomentando una mayor satisfacción y fidelidad y, en última instancia, impulsando el crecimiento del negocio.