CX-Dienstleistungen für bestimmte Branchen
Automobil, Mobilität und Verkehr
Inmitten einer sich rasant entwickelnden Automobilbranche garantieren wir ein erstklassiges Kundenerlebnis während der gesamten Customer Journey. Das bedeutet, dass wir das Kauferlebnis sogar von der Offline- in die virtuelle Welt verlagern, den gesamten Verkaufsprozess gestalten und unsere Experten als E-Seller zur Verfügung stellen, um eine professionelle Verkaufsberatung zu gewährleisten.
Für globale Märkte definieren und planen wir Handels- und Servicekampagnen. Wir setzen fortschrittliches Customer Clustering in großem Maßstab ein, implementieren Betriebsmodelle zur Steigerung der Vertriebsleistung und bieten umfassende Unterstützung bei After-Sales-Prozessen.
Wir können vor Ort ein Coaching für Verbesserungen im Autohaus durchführen und bei der Einrichtung spezieller Kundenzentren helfen.
Für globale Märkte definieren und planen wir Handels- und Servicekampagnen. Wir setzen fortschrittliches Customer Clustering in großem Maßstab ein, implementieren Betriebsmodelle zur Steigerung der Vertriebsleistung und bieten umfassende Unterstützung bei After-Sales-Prozessen.
Wir können vor Ort ein Coaching für Verbesserungen im Autohaus durchführen und bei der Einrichtung spezieller Kundenzentren helfen.
Featured case
Kundenbetrieb AI-Sales und Betrugserkennung
Projekt für ein europäisches PayTech-Unternehmen, das führend im Bereich der Zahlungslösungen ist und in wachstumsstarken, attraktiven europäischen Märkten und technologisch fortgeschrittenen Ländern tätig ist.
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Einzelhandel und eCommerce
Zentralisiertes und globales Marketing-Automatisierungsprogramm
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Automobil, Mobilität und Verkehr
Thales GTS: Neugestaltung der Betriebszentrale
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Gemeinsam entwickeln wir eine solide Strategie, um das gesamte Kundenerlebnis zu verbessern, die Zufriedenheit und Loyalität zu steigern und letztlich das Unternehmenswachstum zu fördern.