Embrace
the digital change

Digital and business transformation services, driven by customer-centric obsession.

Wir unterstützen Unternehmen bei der digitalen Transformation ihres Geschäfts, indem wir menschliche Fähigkeiten nahtlos mit KI und verschmelzenden Technologien integrieren

Assist Digital ist ein zuverlässiger Partner für die digitale Transformation globaler Marken und hilft ihnen, ihr Geschäft durch KI-gesteuerte Technologien und fortschrittliche Customer Experience zu verbessern. Durch die Verbindung von menschlichem Fachwissen mit KI entwerfen, implementieren und verwalten wir neue Betriebsmodelle, die die Effizienz von Marketing, Vertrieb und Kundenservice mit einem stark kundenzentrierten Ansatz verbessern.

In einer sich ständig weiterentwickelnden digitalen Landschaft unterstützen wir Unternehmen bei der Einführung digitaler Technologien durch maßgeschneiderte Schulungen und Coachings, während wir gleichzeitig agile Transformationen vorantreiben, die die Anpassungsfähigkeit und Zusammenarbeit fördern.

Unsere Dienstleistungen

  • Wir entwickeln kundenorientierte Omnichannel-Strategien, die die Rentabilität und die Fähigkeit unserer Kunden zur Entwicklung neuer Servicemodelle verbessern.

  • Wir bieten eine breite Palette von Designservices an, die von Designideen und Markenpositionierung über Geschäftsdesign bis hin zur Designausführung reichen.

  • Entdecken Sie das intelligente Kundenservicemodell, das entwickelt wurde, um sich mit Ihrem Unternehmen weiterzuentwickeln und nahtlos KI-gesteuerte Technologien, menschliches Fachwissen und datengestützte Erkenntnisse zu integrieren.

  • Mit über 250 Softwareingenieuren, Technologiearchitekten, RPA- und KI-Experten entwerfen, entwickeln und verwalten wir digitale Lösungen und IT-Infrastrukturen. Wir nutzen eine breite Palette von Entwicklungssprachen, Frameworks, RPA-Plattformen und KI-Lösungen, um sinnvolle Kundeninteraktionen zu ermöglichen.

  • Wir verbinden menschliche und künstliche Intelligenz, um außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu schaffen. Durch den Einsatz des bahnbrechenden Large Language Model (LLM) verbessern wir Konversation und Interaktion zwischen Marken, Kunden und Mitarbeitern.

Technische Partner

Eine Zahlen- und Statistikliste mit 4 Einträgen

  • Fachleute

    Mit mehr als 6000 talentierten Fachleuten bieten wir fachkundige Dienstleistungen, die den Erfolg unserer Kunden fördern.

    6000+
  • Länder - EMEA-Abdeckung

    In 12 europäischen Ländern liefern wir maßgeschneiderte Lösungen für hervorragende Ergebnisse.

    12
  • Ämter

    26 Büros zur Unterstützung der End-to-End-Kundenerfahrung und der CRM-Transformation.

    26
  • Jährliches Wachstum

    Gemeinsam mit unseren Kunden und Fachleuten wachsen wir.

    20%

Geschäftsfälle

Durch die Kombination von digitaler Technologie, GenAI und menschlicher Intelligenz befähigen wir globale Marken aus verschiedenen Branchen, die Kundenzufriedenheit zu steigern.

  • Pharma und Medizinprodukte

    Die Kundenstimme als Maßstab

  • Energie

    Omnikanal-Digitalisierung

  • Automobil, Mobilität und Verkehr

    Automatisierung der Kundenverwaltung des Online-Shops

  • Medien und Unterhaltung

    DAZN: hochwertiger Kundenservice

  • Einzelhandel und eCommerce

    Zentralisiertes und globales Marketing-Automatisierungsprogramm

  • Einzelhandel und eCommerce

    Globales Management von Multibrand-Kampagnen

  • Automobil, Mobilität und Verkehr

    Der weltweit erste Autoladen im Metaverse

  • Energie

    Eine leistungsorientierte digitale Transformation

  • Finanzdienstleistungen und Versicherungen

    Europ Assistance: unser TalkActive für Pannenhilfe

  • Finanzdienstleistungen und Versicherungen

    Kundenbetrieb AI-Sales und Betrugserkennung

  • Pharma und Medizinprodukte

    Ein Multichanal-Ökosystem

  • Automobil, Mobilität und Verkehr

    Thales GTS: Neugestaltung der Betriebszentrale

  • Telco

    Ende-zu-Ende-Dienstleistungen: digitale Lösungen, User Research, Customer Operations

  • Energie

    Schneider Electric: Vom Produkt zur Ökosystemstrategie für B2B2C

  • Reisen und Freizeit

    Business Process Outsourcing Transformationsprogramm

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Entdecken Sie, wie Sie Ihr Unternehmen aus einer humanzentrierten Perspektive umgestalten und den Wert der Kundenerfahrung Ihrer Kunden im großen Maßstab verbessern können.