Servizi CX per settori specifici
Automotive, Mobility, and Transport
Nell'industria automobilistica in rapida evoluzione, garantiamo una customer experience di alto livello lungo l'intero percorso del cliente. Siamo in grado di rimodellare l'esperienza di acquisto dal mondo offline a quello virtuale, progettando l'intero processo di vendita al dettaglio e mettendo a disposizione i nostri esperti e-Seller, per garantire una consulenza di vendita professionale.
Per i mercati globali, definiamo e pianifichiamo campagne commerciali e di servizio. Utilizziamo un clustering avanzato dei clienti su larga scala, implementiamo modelli operativi per migliorare le prestazioni di vendita e offriamo un supporto completo nei processi post-vendita.
Possiamo fornire coaching in loco per migliorare l'efficienza delle concessionarie e assistere nella creazione di centri dedicati alle customer operations.
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