Die KI-Suite für geschäftlichen Mehrwert

Demo anfordern

Intelligoo ist eine modulare GenAI-Konversationssuite, die bis zu 100 % Ihrer Multikanal-Interaktionen nahezu in Echtzeit analysiert und in verwertbare, datengesteuerte Erkenntnisse umwandelt und die Entscheidungsfindung verbessert. Über Geschäftsbereiche wie Vertrieb, Marketing, Betrieb, Qualitätssicherung und Compliance hinweg erschließt Intelligoo Werte auf jeder Ebene Ihres Unternehmens und für jeden Anwendungsfall.

Optimierung von Strategien und Unternehmensleistungen in einer kontinuierlichen Schleife

Von der Erkennung von Markttrends bis zur Verringerung der Kundenabwanderung, von der Steigerung der betrieblichen Effizienz bis zur Verbesserung des Kundenerlebnisses - Intelligoo verbindet alle Elemente zu einem leistungsstarken, nahtlosen Kreislauf des kontinuierlichen Wachstums. Daten werden zu Erkenntnissen. Einblicke führen zu Entscheidungen. Entscheidungen steigern die Leistung. Und der Prozess dreht sich weiter, um Strategien und Abläufe ständig zu verbessern. Intelligoo ist mehr als nur eine Analyseplattform, es lernt, passt sich an und entwickelt sich weiter, um sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen agil und proaktiv bleibt und immer einen Schritt voraus ist.

Verwandeln Sie jede Interaktion in einen strategischen Vorteil

Intelligoo wurde entwickelt, um diesen Kreislauf des kontinuierlichen Wachstums voranzutreiben. Intelligoo erfasst den vollen Wert von Kundengesprächen und verwandelt sie in umsetzbare Informationen in den Bereichen Strategie, Kundenerfahrung, Compliance und Qualität. Es zeigt Abwanderungsrisiken, operative Lücken und ungenutzte Chancen auf und verwandelt Erkenntnisse in messbare Ergebnisse. Marketingteams verfeinern ihre Kampagnen, Serviceteams verbessern das Kundenerlebnis, die Einhaltung von Vorschriften bleibt revisionssicher, und die Qualität wird konsistent und skalierbar. Mit verhaltensbasierten Analysen und nahtloser Automatisierung stellt Intelligoo sicher, dass jede Entscheidung schärfer, jede Aktion intelligenter und jeder Kontaktpunkt sinnvoller ist.

Wenn KI Ihren Geschäftswert freisetzt, ist das das Ergebnis:

Wachstum des Net Promoter Score
20%
Wachstum der Einnahmen
30%
Effizienz bei der Problemlösung
30%

Intelligoo. Jenseits von Gesprächen für mehr Wert.

Eine benutzerfreundliche Schnittstelle für jedes Team und jeden Kanal

Verstehen Sie, was Ihre Kunden wirklich antreibt. - Media & Telco Sprachanalyse | Quality Dashboard

Analysieren Sie die Gründe für den Kontakt, die Stimmung, die Ergebnisse und die Verantwortlichkeit, um Bedürfnisse, Schmerzpunkte und Möglichkeiten für einen besseren Support zu ermitteln.

Pflege - Kundenkontext und Gesprächsergebnisse
Überwachen Sie die Einhaltung der Call-Handling-Standards. Media & Telco Sprachanalyse | Qualitäts-Dashboard

Erkennen Sie Lücken in der Einhaltung von Prozessen - von der Begrüßung bis zum Abschluss - und verbessern Sie so die Konsistenz und Servicequalität.

Pflege und Verkauf - Einhaltung von Prozessen und Verfahren
Bewertung von Soft Skills auf Basis realer Gesprächssituationen - Medien & Telko Audio Call Analysis | Quality Dashboard

Messen Sie Klarheit, Einfühlungsvermögen und Problemlösung, um die Kommunikationsqualität und die Effektivität der Mitarbeiter zu verbessern.

Pflege und Verkauf - Management- und Kommunikationsfähigkeiten
Leads anhand des Gesprächskontexts qualifizieren AI-Woche | LQ | Qualität

Beurteilen Sie den Kontakttyp, den Sprecher und die Verkaufsneigung, um Nachfassaktionen zu steuern, unnötigen Aufwand zu vermeiden und die Zielgenauigkeit zu erhöhen.

Vertrieb - Lead-Qualifizierung
Demografische Erkenntnisse aus Gesprächen gewinnen - MVP SOL | Vertriebseffektivität

Erstellen Sie Kundenprofile nach Alter, Geschlecht und Standort, um das Marketing zu optimieren und die Kommunikation zu personalisieren.

Marketing-Segmentierung
Agentenleistung auf einen Blick erfassen - MVP SOL | Vertriebseffektivität

Visualisieren Sie die Kompetenzverteilung im Team, um den Coaching-Bedarf zu ermitteln und die Verhaltensweisen für eine gleichbleibende Qualität auszurichten.

Operation Exzellenz
Bewerten Sie die Qualität des Vorschlags und erfassen Sie Einwände - AI Week - LQ | Quality Dashboard

Verfolgen Sie die Wirksamkeit von Pitches, die Nutzung von Ausweichmöglichkeiten und die Gründe für Ablehnungen, um Skripte zu verbessern und die Konversion zu steigern.

Vertrieb - Maximierung der Konversionsrate