Servizi CX per settori specifici
Energy
Il settore dell'energia deve adottare una revisione strategica, puntando su elementi essenziali come la sostenibilità, la trasparenza, l'attenzione personalizzata al cliente e il ruolo vitale della digitalizzazione.
Il nostro supporto interviene proprio in questa trasformazione, progettando nuovi customer journey, strategie di comunicazione, customer experience personalizzate e creando ecosistemi digitali che si adattano alle preferenze dei diversi target.
Sfruttiamo modelli avanzati di analisi dei dati e di apprendimento automatico per fornire un'accurata segmentazione dei clienti e anticipare eventi e comportamenti critici, consentendo la prevenzione del churn e l'attivazione della raccomandazioni sui prodotti.
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Caso in evidenza
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Schneider Electric è una multinazionale specializzata nella gestione dell'energia e nell'automazione. Opera in diversi settori, quali edifici residenziali, commerciali e industriali, nonché infrastrutture e centri dati.
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