Steigern Sie das Potenzial Ihrer Kundenbetreuer
Entdecken Sie die konfigurierbaren Aufgaben, die Sie auf unserer GenAI-Plattform einrichten können.
-
Maschinelle Übersetzung
Überwinden Sie mühelos Sprachbarrieren und sorgen Sie für eine klare und präzise Kommunikation unter Berücksichtigung der Markenpersönlichkeit.
-
Zusammenfassung von Inhalten
Verbessern Sie die Antworteffizienz, indem Sie Kundenanfragen in einer für Sie geeigneten Weise zusammenfassen.
-
Kategorisierung von Inhalten
Kategorisieren und priorisieren Sie Kundenanfragen automatisch, um schnellere und besser organisierte Antworten zu ermöglichen.
-
Automatisierte Antwortgenerierung
Generieren Sie sofortige, kontextgenaue Antworten, die den manuellen Arbeitsaufwand reduzieren und die Konsistenz der Antworten verbessern.
-
Automatisierte Korrekturlesung
Sorgen Sie für eine fehlerfreie Kommunikation und befähigen Sie Ihre Mitarbeiter, indem Sie ihre Fähigkeiten durch praktische Fehlererkennung und -behebung verbessern.
-
Automatisierte Fallkommentierung
Generieren Sie automatisch detaillierte Fallkommentare, um Mitarbeiter für höherwertige Aufgaben freizustellen, die Produktivität zu steigern und die Servicequalität durch eine konsistente, präzise Dokumentation zu verbessern.
Languagenius in Aktion sehen
Wenn KI auf exzellenten Kundenservice trifft, sind das die Ergebnisse:
-
KOSTENREDUKTION
Languagenius ermöglicht es den Agenten, mehr Fälle gleichzeitig oder effizienter zu bearbeiten, indem es Routineanfragen automatisiert und das Abrufen von Informationen vereinfacht. Dies steigert die Produktivität, indem es die Reaktionszeiten verkürzt und die täglichen Fallabschlüsse erhöht.
-
KUNDENZUFRIEDENHEITSPUNKTE
Indem Languagenius sicherstellt, dass die Antworten frei von grammatikalischen Fehlern, gut strukturiert und detailliert sind, verbessert Languagenius die Konsistenz und Genauigkeit der Kundeninteraktionen und steigert so die gesamte Servicequalität.
Nahtlose Integration an jedem Ort, um einen reibungslosen Arbeitsablauf zu gewährleisten
Verfügbar auf den wichtigsten Plattformen, Browser-Plugins, mit flexiblen APIs für individuelle Integrationen.
Anpassungsfähigkeit und Flexibilität in Reinkultur
-
Anpassbare Aufgaben
Maßgeschneidert für Ihr Unternehmen, um Spitzenleistungen zu gewährleisten und eine breite Palette von Aufgaben abzudecken, um die Produktivität der Mitarbeiter zu steigern.
-
GenAI Modell Agnostisch
Erweitern Sie Ihre Möglichkeiten durch die Integration verschiedener Sprachmodelle, um die Kompatibilität mit budgetfreundlichen großen Sprachmodellen zu gewährleisten und gleichzeitig die Leistungs- und Kostenvorteile zu maximieren.
-
Abrufen von Informationen in der Wissensdatenbank
Nutzen Sie die Leistungsfähigkeit unseres Retrieval-Augmented-Generation-Ansatzes, um verschiedene Aufgaben unter Verwendung einer proprietären Wissensbasis durchzuführen.
-
Datensicherheit und Compliance
Gewährleistung von Datenhoheit, Compliance und robuster Sicherheit. Wir benachrichtigen Sie umgehend bei Verstößen und setzen Prioritäten bei der Bereitstellung von Diensten und der Unterstützung durch vertrauliche Unterauftragnehmer. Zertifiziert nach ISO/IEC 27001:2013.
Sind Sie bereit, die Zukunft des Kundendienstes zu erleben?
Beteiligen Sie sich an der Revolution mit Languagenius und verbessern Sie Ihre Geschäftsabläufe