En tant que L&Q senior, je suis chargée d'améliorer le service à la clientèle en écoutant les commentaires des clients, en surveillant leurs interactions, en identifiant les besoins de formation, en analysant les données et en collaborant avec d'autres services. Ces activités jouent un rôle crucial pour garantir que l'entreprise répond aux besoins de ses clients et leur offre une expérience de qualité.

Je peux contribuer à améliorer la qualité globale du service à la clientèle et faire une différence tangible dans la vie de nos clients. L'impact positif de mon travail sur la réputation et les résultats de l'entreprise est incroyablement gratifiant et me motive à continuer à viser l'excellence. Je pense que l'aspect le plus important pour le développement de ma carrière est l'orientation de l'entreprise vers un état d'esprit de croissance et d'amélioration continue.

La culture d'Assist Digital encourage et soutient l'apprentissage continu et le développement des compétences, en offrant de nombreuses possibilités d'élargir mes connaissances et mes compétences grâce à des ressources, des outils et des activités de formation. La communication ouverte et la collaboration me permettent de travailler en étroite collaboration avec d'autres départements afin d'identifier les domaines à améliorer et de mettre en œuvre de nouvelles stratégies.

La forte culture de la coopération, de la diversité et de l'inclusion crée un environnement de travail accueillant et favorable. Ces principes d'entreprise favorisent la créativité, l'innovation et le travail d'équipe, ce qui me permet de me sentir valorisé et motivé pour contribuer au succès de l'entreprise.