Assist Digital acquiert une participation majoritaire dans Hyntelo : un nouveau Hub européen pour l'intelligence artificielle et la valorisation des données dans l'expérience client.
Cette décision stratégique renforce la position d'Assist Digital au sein de l'écosystème européen de l'IA pour les entreprises.
Milan, le 9 juin 2025 - Assist Digital, société de conseil et de services technologiques spécialisée dans l'expérience client, les données et l'intelligence artificielle, annonce l'acquisition d'une participation majoritaire dans Hyntelo, une société de solutions d'IA fondée en tant que spin-off de l'école d'études supérieures Sant'Anna de Pise. Ce mouvement stratégique renforce la position d'Assist Digital dans l'écosystème européen de l'IA pour les entreprises.
L'équipe dirigeante d'Hyntelo - le PDG et cofondateur Giacomo Filippo Porzio, le président et cofondateur Renato Giacobbo Scavo, et le directeur technique et cofondateur Gianluca Nastasi - restera pleinement opérationnelle, assurant ainsi la continuité des activités et la collaboration continue avec les clients.
Hyntelo développe des solutions verticales Data & AI exploitant l'apprentissage automatique et l'analyse avancée des données, en se concentrant sur des secteurs hautement réglementés et complexes tels que les sciences de la vie et les services financiers. L'entreprise soutient de grands clients internationaux et est reconnue comme le premier partenaire européen de Veeva Systems en matière d'IA. Elle a également été récompensée par Everest Group et Gartner pour son approche CRM innovante grâce à sa plateforme propriétaire, Lyriko.
Grâce à cette acquisition, Assist Digital améliore sa plateforme de solutions propriétaires et renforce sa proposition de valeur dans le domaine des données et de l'intelligence artificielle. L'entreprise dispose déjà d'un centre de compétences avec plus de 150 professionnels travaillant sur ces technologies pour des entreprises clientes. L'intégration d'Hyntelo enrichira les offres pour les marques mondiales, en complétant les partenariats technologiques actuels - notamment Salesforce, Microsoft, Google, AWS, Zendesk, UiPath, Tableau et Genesys - avec de nouvelles capacités verticales conçues pour optimiser la prise de décision, les opérations et les interactions avec les clients.
L'acquisition accélérera également l'expansion européenne des solutions d'Hyntelo, en tirant parti de la forte présence d'Assist Digital sur des marchés clés tels que la France, l'Allemagne, le Royaume-Uni, les Pays-Bas et l'Espagne, et grâce aux synergies entre les équipes de conseil, de conception et de science des données.
Cette transaction fait partie de la stratégie de croissance plus large d'Assist Digital, qui comprend des lignes de développement externes soutenues par l'équipe d'expansion d'Ardian. Ardian a acquis une participation majoritaire dans Assist Digital en avril 2023. Depuis, Assist Digital a réalisé quatre opérations de fusion-acquisition à travers l'Italie et à l'étranger et a d'autres opérations dans le pipeline pour les principaux marchés européens.
"Nous sommes ravis d'accueillir Hyntelo dans notre groupe. Dès le départ, nous avons trouvé un fort alignement avec l'équipe de direction - nous partageons un état d'esprit entrepreneurial et une passion pour l'innovation. Les technologies d'IA d'Hyntelo et sa capacité à fournir des solutions sectorielles dans des domaines complexes tels que les sciences de la vie et les services financiers nous permettront d'apporter encore plus de valeur à nos clients, tant en Italie qu'à l'international " - a déclaré Francesca Gabrielli, PDG d'Assist Digital.
" Cette opération marque une étape stratégique dans l'accélération de la croissance d'Hyntelo, l'élargissement de notre portée géographique et l'enrichissement de notre portefeuille avec des solutions originales basées sur l'IA. Grâce aux synergies avec le groupe, nous appliquerons nos technologies à de nouveaux secteurs, tout en conservant notre autonomie et en renforçant notre réputation de qualité et d'innovation à l'échelle mondiale " - ont ajouté Giacomo Filippo Porzio, PDG et cofondateur, et Renato Giacobbo Scavo, président et cofondateur d'Hyntelo.
Assist Digital vise à dépasser les 220 millions d'euros de revenus en 2025, consolidant ainsi sa position de partenaire stratégique de la transformation numérique, avec une approche axée sur les données et l'IA qui se concentre sur le client tout au long du parcours marketing, des ventes et des services.