Il mio ruolo è incentrato sulla comunicazione di marketing e sul design dei servizi; guido i nostri creativi nella produzione di un lavoro eccellente nello sviluppo di logo e identità, nella creazione di concetti, nella strategia e nell'esecuzione. Fornisco inoltre supporto al design visivo e dell'interfaccia utente, collaborando con il team UX. Mi assicuro che le decisioni prese in un'area si riflettano nell'altra, creando un'integrazione perfetta per un'esperienza cliente eccezionale. Supervisiono la gestione del team e la collaborazione con i clienti.

Anche se mi piace ancora avere grandi idee, trovo più soddisfazione nell'aiutare i miei colleghi e nel rimuovere gli ostacoli in modo che possano produrre un lavoro di cui sono orgogliosi. Lavorare con un team che eccelle nel Customer Experience Design e produce un lavoro di prim'ordine è anche una grande fonte di orgoglio per me.Enrico è autore e coautore di diversi libri e articoli di settore sullo sviluppo organizzativo, la gestione e il CRM. Lettore accanito e appassionato di cibo e vino, Enrico ama viaggiare e incontrare persone di culture diverse e con esperienze diverse.