![](/media/flwmy2iy/adobestock_259644867_edit_low.jpg?cc=0.1511055514361131,0.00008818567921449054,0,0&quality=90&rnd=133451993121500000)
Servizi CX per settori specifici
Travel and Leisure
Nel mondo dinamico del settore viaggi e turismo, contribuiamo a rendere le aziende all'avanguardia attraverso tecnologie innovative, rispondendo alle sempre crescenti aspettative dei viaggiatori.
Impostiamo strategie, processi e procedure efficaci per la gestione dei contact center e ne miglioriamo l'operatività. Automatizzando alcune attività, come la prenotazione, mettiamo gli agenti dei contact centres in condizione di interagire con i clienti e, allo stesso tempo, di dare priorità alle attività che richiedono invece un tocco umano.
Inoltre, utilizziamo tecniche di machine learning e deep learning per analizzare i dati delle richieste di viaggio e prevedere la domanda dei clienti, in varie destinazioni e periodi di tempo, personalizzando i pacchetti di viaggio in base alle preferenze dimostrate.
Impostiamo strategie, processi e procedure efficaci per la gestione dei contact center e ne miglioriamo l'operatività. Automatizzando alcune attività, come la prenotazione, mettiamo gli agenti dei contact centres in condizione di interagire con i clienti e, allo stesso tempo, di dare priorità alle attività che richiedono invece un tocco umano.
Inoltre, utilizziamo tecniche di machine learning e deep learning per analizzare i dati delle richieste di viaggio e prevedere la domanda dei clienti, in varie destinazioni e periodi di tempo, personalizzando i pacchetti di viaggio in base alle preferenze dimostrate.
![](/media/khzdfaqq/storebrand_a_man_in_his_30s_is_talking_into_his_smartphone_whi_4c810eaa-b22d-45b6-88f1-a407823c81aa.png?rxy=0.628,0.504&quality=90&rnd=133452061131130000)
Caso in evidenza
Programma di trasformazione dei processi aziendali in outsourcing
Un progetto per una delle principali aziende digitali di viaggio al mondo.
![](/media/gubpazkd/adobestock_201307787_edit_low_2.jpg?rxy=0.27,0.515015015015015&quality=90&rnd=133451993118830000)
Vuoi collaborare con noi?
Scopri come trasformare la tua azienda in ottica human-centered e migliorare il valore della Customer Experience dei tuoi clienti, su larga scala.