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Assist Digital en France

Leader de la transformation digitale, des technologies basées sur l’IA et de l’expérience client omnicanale, nous allions expertise humaine et intelligence artificielle pour concevoir, mettre en œuvre et gérer des modèles opérationnels innovants et sur mesure. Notre approche est centrée sur le client, axée sur la performance et guidée par les données et l’innovation.

Depuis 2018, notre entreprise a bâti une solide réputation en France, en offrant des services de conception CX de premier ordre. Grâce à une équipe dédiée de consultants et de designers CX/UX, nous avons été un partenaire de confiance pour les grandes entreprises B2B, les aidant à améliorer leurs stratégies d’expérience client.

En 2024, nous avons renforcé nos services grâce à l’intégration de Satel, un acteur majeur avec plus de 30 ans d’expérience en gestion de la relation client, marketing et ventes omnicanales. Cette intégration nous permet de mieux accompagner nos clients nationaux et internationaux en leur proposant des services de pointe basés sur l’intelligence artificielle dans les domaines du marketing digital, des ventes omnicanales et du service client.

Aujourd’hui, nous sommes une équipe de 500 professionnels — consultants, designers UX/UI, ingénieurs en IA et spécialistes de la relation client — travaillant en synergie pour fournir des services de conseil sur mesure, des stratégies performantes et une excellence opérationnelle. 

Nous offrons des services de haute qualité à certaines des plus grandes marques, grâce à une forte présence territoriale: nous disposons de deux bureaux et cinq sites opérationnels en France, ainsi que deux sites au Maroc et en Tunisie dédiés aux opérations clients nearshore.